Инцидент произошел с авиакомпанией SCAT
Жалобу опубликовали на странице ОО “Мой ребенок” Петропавловска @oo_moi_rebenok.
Семья Ворониных приобрела тур в Турцию на четыре человека, в стоимость входил перелет авиакомпанией SCAT, сообщает ИА “ТоболИнфо”.
27 мая супруги и и их двое детей, один из которых имеет диагноз “аутизм”, должны были вылететь на отдых из аэропорта Костаная, однако сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс.
— Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание “аутизм” и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги, — написал в официальной жалобе глава семьи Ворониных. — Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок. Хотим отметить, что это не первый международный рейс, который совершает моя семья. У нас никогда не возникало подобных ситуаций.
Семья просит авиакомпанию SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб, который Воронины оценили в 3 млн тенге.
Авиакомпания оставила комментарий к данной публикации.
— Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры, — отметили в SCAT.
На сегодня остался один перелив на 153 км Аулиеколь-Жолдама Наурзумского района на реке Дәмді, который…
Как было доложено на аппаратном совещании акима области, в текущем году на ремонт автодорожной сферы…
Об этом было заявлено на заседании оперативного штаба по паводковой ситуации под председательством акима Костанайской…
График составили до конца июня 2025 года. Об этом сообщает "Наш Костанай" (далее…)
Аким области призвал всех жителей региона присоединиться к работам по благоустройству своих населенных пунктов. (далее…)
Об этом на аппаратном совещании всех подчиненных пердупредил аким области Кумар Аксакалов. (далее…)
This website uses cookies.