Инцидент произошел с авиакомпанией SCAT
Жалобу опубликовали на странице ОО “Мой ребенок” Петропавловска @oo_moi_rebenok.
Семья Ворониных приобрела тур в Турцию на четыре человека, в стоимость входил перелет авиакомпанией SCAT, сообщает ИА “ТоболИнфо”.
27 мая супруги и и их двое детей, один из которых имеет диагноз “аутизм”, должны были вылететь на отдых из аэропорта Костаная, однако сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс.
— Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание “аутизм” и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги, — написал в официальной жалобе глава семьи Ворониных. — Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок. Хотим отметить, что это не первый международный рейс, который совершает моя семья. У нас никогда не возникало подобных ситуаций.
Семья просит авиакомпанию SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб, который Воронины оценили в 3 млн тенге.
Авиакомпания оставила комментарий к данной публикации.
— Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры, — отметили в SCAT.
В мессенджерах распространяется фейковая видеозапись с изображением акима Костанайской области, на которой якобы глава региона…
Попасть на прием можно как платно, так и по направлению через поликлинику. Об этом сообщает…
Асель Уакбаева намерена через суд добиваться наказания врачей, пишет "ТоболИнфо" (далее…)
Фото в редакцию «ТоболИнфо» прислали подписчики (далее…)
Об этом сообщает руководитель департамента санитарно-эпидемиологического контроля Ермуханбет Даулетбаев. Пишет "Наш Костанай" (далее…)
Сейчас он судится с страховой компанией, считая, что ему отказывают в требованиях необоснованно. Об этом…
This website uses cookies.