В аэропорту Костаная не пустили на борт самолета семью с особенным ребенком

Инцидент произошел с авиакомпанией SCAT

Жалобу опубликовали на странице ОО “Мой ребенок” Петропавловска @oo_moi_rebenok.

Семья Ворониных приобрела тур в Турцию на четыре человека, в стоимость входил перелет авиакомпанией SCAT, сообщает ИА “ТоболИнфо”.

27 мая супруги и и их двое детей, один из которых имеет диагноз “аутизм”, должны были вылететь на отдых из аэропорта Костаная, однако сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс.

— Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание “аутизм” и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги, — написал в официальной жалобе глава семьи Ворониных. — Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок. Хотим отметить, что это не первый международный рейс, который совершает моя семья. У нас никогда не возникало подобных ситуаций.

Семья просит авиакомпанию SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб, который Воронины оценили в 3 млн тенге.

Авиакомпания оставила комментарий к данной публикации.

— Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры, — отметили в SCAT.

Редактор

Recent Posts

Новый скоростной поезд будет курсировать из Костаная в Алматы

Об этом рассказали в ходе брифинга АО «Пассажирские перевозки», посвященного наиболее значимым и открытым вопросам…

2 дня ago

В Костанае появился современный аппарат для глубокого очищения кишечника

Кабинет в железнодорожной больнице открыли около двух недель назад, но процедуру в нем прошли уже…

2 дня ago

Сегодня в Костанае на 74-м году жизни ушёл из жизни Жусупов Чингизхан Зейнеллович

51 год он посвятил медицине, из них 48 лет проработал главным врачом офтальмологической больницы. Об…

6 дней ago

Союз журналистов Костанайской области провел чемпионат по волейболу среди редакций

Пятница, 12 сентября. На спортивной площадке клуба «Сункар» встречаются журналисты. (далее…)

1 неделя ago

Союз журналистов Костанайской области провел чемпионат по волейболу среди редакций

Пятница, 12 сентября. На спортивной площадке клуба «Сункар» встречаются журналисты. (далее…)

1 неделя ago

«Жолдаудан іске: Қостанай ауданында қазіргі заманғы қалалық келбет қалай қалыптасуда»

Тұрғын үй құрылысы Қостанай облысын дамытудың басым бағыты болып қала береді (далее…)

1 неделя ago

This website uses cookies.