В аэропорту Костаная не пустили на борт самолета семью с особенным ребенком

Инцидент произошел с авиакомпанией SCAT

Жалобу опубликовали на странице ОО “Мой ребенок” Петропавловска @oo_moi_rebenok.

Семья Ворониных приобрела тур в Турцию на четыре человека, в стоимость входил перелет авиакомпанией SCAT, сообщает ИА “ТоболИнфо”.

27 мая супруги и и их двое детей, один из которых имеет диагноз “аутизм”, должны были вылететь на отдых из аэропорта Костаная, однако сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс.

— Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание “аутизм” и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги, — написал в официальной жалобе глава семьи Ворониных. — Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок. Хотим отметить, что это не первый международный рейс, который совершает моя семья. У нас никогда не возникало подобных ситуаций.

Семья просит авиакомпанию SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб, который Воронины оценили в 3 млн тенге.

Авиакомпания оставила комментарий к данной публикации.

— Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры, — отметили в SCAT.

Редактор

Recent Posts

Угрозы НЕТ: Запись с акимом Костанайской области – ФЕЙК

В мессенджерах распространяется фейковая видеозапись с изображением акима Костанайской области, на которой якобы глава региона…

2 дня ago

Врачи Костанайской горбольницы начали проводить консультации для пациентов

Попасть на прием можно как платно, так и по направлению через поликлинику. Об этом сообщает…

3 дня ago

Почти два месяца жительница Костаная, потерявшая ребенка и лишившаяся матки, пытается наказать виновных

Асель Уакбаева намерена через суд добиваться наказания врачей, пишет "ТоболИнфо" (далее…)

4 дня ago

В Костанайской области растет число пострадавших от укусов животных

Об этом сообщает руководитель департамента санитарно-эпидемиологического контроля Ермуханбет Даулетбаев. Пишет "Наш Костанай" (далее…)

4 дня ago

Костанаец, потерявший в ДТП дочь и супругу, не может получить страховые выплаты

Сейчас он судится с страховой компанией, считая, что ему отказывают в требованиях необоснованно. Об этом…

6 дней ago

This website uses cookies.