В аэропорту Костаная не пустили на борт самолета семью с особенным ребенком

Инцидент произошел с авиакомпанией SCAT

Жалобу опубликовали на странице ОО “Мой ребенок” Петропавловска @oo_moi_rebenok.

Семья Ворониных приобрела тур в Турцию на четыре человека, в стоимость входил перелет авиакомпанией SCAT, сообщает ИА “ТоболИнфо”.

27 мая супруги и и их двое детей, один из которых имеет диагноз “аутизм”, должны были вылететь на отдых из аэропорта Костаная, однако сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс.

— Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание “аутизм” и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги, — написал в официальной жалобе глава семьи Ворониных. — Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок. Хотим отметить, что это не первый международный рейс, который совершает моя семья. У нас никогда не возникало подобных ситуаций.

Семья просит авиакомпанию SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб, который Воронины оценили в 3 млн тенге.

Авиакомпания оставила комментарий к данной публикации.

— Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры, — отметили в SCAT.

Редактор

Recent Posts

За период паводкого периода прошли 12 переливов и 4 разлива дорог

На сегодня  остался один перелив на 153 км Аулиеколь-Жолдама Наурзумского района на реке Дәмді, который…

1 день ago

Около 1600 км автодорог местного значения и 382 улицы отремонтируют в этом году в Костанайской области

Как было доложено на аппаратном совещании акима области, в текущем году на ремонт автодорожной сферы…

1 день ago

Паводки 2025 года: ни один дом не затоплен, имущество и скот жителей области не пострадали

Об этом было заявлено на  заседании оперативного штаба по паводковой ситуации под председательством акима Костанайской…

1 день ago

Как костанайцы могут записаться на личный прием к акиму города и его заместителям?

График составили до конца июня 2025 года. Об этом сообщает "Наш Костанай" (далее…)

3 дня ago

В субботу, 5 апреля, пройдет главный областной субботник

Аким области призвал всех жителей региона присоединиться к работам по благоустройству своих населенных пунктов. (далее…)

4 дня ago

ВАЖНО! Что нельзя в этом году покупать за счет бюджетных средств?

Об этом на аппаратном совещании всех подчиненных пердупредил аким области Кумар Аксакалов. (далее…)

4 дня ago

This website uses cookies.